Questions fréquentes
Avant de réserver.
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
L'arrivée se fait à partir de 15 h et le départ avant 10 h. L'accès est autonome : vous pouvez aussi arriver tard le soir.
Comment se passe l'enregistrement ?
Après la réservation, vous recevez le lien pour l'enregistrement en ligne : vous saisissez les informations de tous les voyageurs et d'une pièce d'identité (obligatoire selon la loi italienne) puis recevez les instructions pour entrer seul.
Quand dois-je payer et qu'est-ce qui est inclus ?
Vous payez le montant total lors de la réservation, par carte, Apple Pay ou Google Pay. Le prix comprend les nuits, le ménage final, le linge et la taxe de séjour.
Puis-je annuler ?
Oui, gratuitement jusqu'à 15 jours avant l'arrivée : nous remboursons l'intégralité. Après cette date, la réservation n'est pas remboursable.
Combien de personnes peuvent dormir ?
M4 White accueille jusqu'à 4 personnes, M4 Black jusqu'à 2. Dans les deux, un bébé peut toujours s'ajouter : nous avons un lit parapluie.
Comment payer la taxe de séjour ?
Elle est déjà incluse dans le prix affiché avant le paiement. Les enfants de moins de 12 ans en sont exemptés.
À quelle distance est le centre de Florence ?
Environ 20 minutes avec le tram T1, dont l'arrêt est à quelques minutes à pied.
Y a-t-il le WiFi et un espace de travail ?
Oui : WiFi fibre et un bureau dans chaque appartement.
Les animaux sont-ils admis ? Peut-on fumer ?
Les animaux ne sont pas admis et il est interdit de fumer à l'intérieur.
Pourquoi réserver ici plutôt que sur une plateforme ?
Vous nous payez directement, la confirmation est immédiate et vous parlez toujours avec ceux qui gèrent les appartements.
Scandicci est-elle une bonne base pour visiter Florence ?
Oui : le tram T1 vous emmène au centre (arrêt Unità, à côté de la gare Santa Maria Novella) en 20 minutes environ, sans circulation ni parking à chercher. Le soir, vous retrouvez un quartier calme avec supermarché, cafés et boulangeries en bas de chez vous.
Comment venir depuis l'aéroport de Florence ?
Environ 20 minutes en taxi ou en voiture, ou environ 40 minutes avec les trams T2 et T1 (changement à Piazza dell'Unità).
Comment venir en FlixBus ou en car ?
Le terminal de Villa Costanza est à environ 15 minutes à pied de l'appartement.
Les appartements conviennent-ils aux familles avec enfants ?
Oui : nous avons un kit bébé et un lit parapluie. Les enfants comptent dans le nombre maximum de voyageurs ; un bébé de moins de 2 ans peut toujours être ajouté.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou à info@masaccio4.com.