Preguntas frecuentes
Antes de reservar.
¿A qué hora puedo llegar y salir?
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida antes de las 10:00. El acceso es autónomo: puedes llegar también tarde por la noche.
¿Cómo funciona el check-in?
Tras la reserva recibes el enlace para el check-in online: introduces los datos de todos los huéspedes y de un documento (lo exige la ley italiana) y después recibes las instrucciones para entrar por tu cuenta.
¿Cuándo pago y qué incluye?
Pagas el importe total al reservar, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El precio incluye noches, limpieza final, ropa de cama y tasa turística.
¿Puedo cancelar?
Sí, gratis hasta 15 días antes de la llegada: te devolvemos el importe completo. Después de esa fecha la reserva no es reembolsable.
¿Cuántas personas pueden dormir?
M4 White admite hasta 4 personas y M4 Black hasta 2. En ambos se puede añadir siempre un bebé: tenemos cuna de viaje.
¿Cómo se paga la tasa turística?
Ya está incluida en el precio que ves antes de pagar. Los niños menores de 12 años están exentos.
¿A qué distancia está el centro de Florencia?
Unos 20 minutos con el tranvía T1, cuya parada está a pocos minutos a pie.
¿Hay WiFi y un sitio para trabajar?
Sí: WiFi de fibra y un escritorio en cada apartamento.
¿Se admiten mascotas? ¿Se puede fumar?
No se admiten mascotas y no se puede fumar dentro.
¿Por qué reservar aquí y no en una plataforma?
Nos pagas directamente, la confirmación es inmediata y siempre hablas con quien gestiona los apartamentos.
¿Es Scandicci una buena base para visitar Florencia?
Sí: con el tranvía T1 llegas al centro (parada Unità, junto a la estación de Santa Maria Novella) en unos 20 minutos, sin tráfico ni aparcamiento que buscar. Por la noche vuelves a una zona tranquila, con supermercado, bares y panaderías justo abajo.
¿Cómo llego desde el aeropuerto de Florencia?
En taxi o en coche en unos 20 minutos, o en unos 40 minutos con los tranvías T2 y T1 (cambio en Piazza dell'Unità).
¿Cómo llego en FlixBus o en autobús?
La terminal de Villa Costanza está a unos 15 minutos a pie del apartamento.
¿Los apartamentos son adecuados para familias con niños?
Sí: tenemos kit para bebés y cuna de viaje. Los niños cuentan en el número máximo de huéspedes; siempre se puede añadir un bebé menor de 2 años.
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos por WhatsApp o a info@masaccio4.com.